Kebijakan Privasi
PT. Garuda Indokom Multimedia
A. Lingkup
Platform dan website ini dikelola dan dioperasikan oleh PT. Garuda Indokom Multimedia (“Garindo”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Garindo memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, serta mengelola informasi pribadi pengguna dalam penggunaan website, layanan, maupun sistem yang disediakan oleh Garindo.
Kebijakan Privasi ini merupakan bentuk komitmen Garindo dalam menjaga kerahasiaan serta perlindungan data pribadi seluruh pengguna website dan layanan Garindo. Seluruh data dan informasi pribadi yang diberikan pengguna hanya digunakan untuk kepentingan operasional, transaksi, pengembangan layanan, serta tujuan lain yang berkaitan dengan aktivitas Garindo sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Garindo berhak melakukan perubahan, pembaruan, maupun penyesuaian terhadap Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu guna menyesuaikan dengan perkembangan teknologi, kebutuhan operasional perusahaan, maupun peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengguna disarankan untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara berkala. Dengan tetap menggunakan layanan Garindo, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi beserta setiap perubahannya.
B. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna
Pengguna dapat mengakses website Garindo tanpa harus memberikan informasi pribadi tertentu. Namun, beberapa layanan mungkin memerlukan pengguna untuk memberikan data pribadi secara sukarela.
Garindo dapat mengumpulkan informasi pribadi pengguna ketika:
• Pengguna melakukan registrasi akun
• Pengguna melakukan transaksi pembelian atau pengadaan
• Pengguna mengisi formulir permintaan penawaran
• Pengguna menghubungi Garindo melalui email, telepon, media sosial, atau formulir kontak
• Pengguna mengikuti survei, promosi, atau kegiatan lainnya
• Pengguna menggunakan layanan maupun fitur pada platform Garindo
• Pengguna memberikan dokumen atau informasi lain yang berkaitan dengan transaksi dan layanan.
Data pribadi yang dapat dikumpulkan meliputi namun tidak terbatas pada:
• Nama lengkap
• Nama perusahaan atau instansi
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat penagihan dan pengiriman
• Informasi pembayaran dan transaksi
• Data perangkat dan browser
• Alamat IP
• Riwayat transaksi dan aktivitas pengguna pada website.
Garindo menganggap seluruh informasi yang diberikan pengguna adalah benar, akurat, dan terbaru. Segala risiko akibat pemberian informasi yang tidak benar menjadi tanggung jawab pengguna.
C. Penggunaan Informasi
Informasi yang diperoleh Garindo digunakan untuk:
• Memproses transaksi dan pengiriman produk
• Memberikan layanan dan dukungan pelanggan
• Mengelola akun pengguna
• Menghubungi pengguna terkait transaksi, layanan, maupun informasi penting lainnya
• Mengembangkan serta meningkatkan kualitas website dan layanan
• Mengirimkan informasi promosi, penawaran, atau produk terbaru
• Melakukan analisis, penelitian, dan pengembangan sistem
• Mencegah tindakan kecurangan, penyalahgunaan, maupun pelanggaran hukum
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
Garindo dapat menggunakan data pengguna untuk kebutuhan internal perusahaan sepanjang masih sesuai dengan tujuan pengumpulan data dan peraturan yang berlaku.
D. Pendistribusian Informasi Pribadi
Garindo tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga.
Namun, dalam kondisi tertentu, Garindo dapat membagikan informasi pengguna kepada:
• Mitra resmi perusahaan untuk kebutuhan operasional layanan
• Penyedia jasa pengiriman, pembayaran, atau layanan pendukung lainnya
• Institusi pemerintah atau aparat penegak hukum sesuai ketentuan yang berlaku
• Pihak terkait dalam proses penyelesaian sengketa atau kewajiban hukum
• Afiliasi atau anak perusahaan Garindo untuk mendukung layanan dan operasional.
Setiap pihak yang menerima akses terhadap data pengguna diwajibkan menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi tersebut.
E. Keamanan Data
Garindo berkomitmen menjaga keamanan informasi pengguna dengan menerapkan langkah pengamanan fisik, elektronik, dan administratif yang wajar guna mencegah:
• Akses tanpa izin
• Penyalahgunaan data
• Kehilangan atau kebocoran data
• Perubahan maupun pengungkapan data secara tidak sah.
Meskipun Garindo telah menerapkan sistem keamanan yang memadai, pengguna memahami bahwa transmisi data melalui internet tidak sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.
F. Cookies
Website Garindo dapat menggunakan cookies untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna, memahami pola penggunaan website, serta mendukung pengembangan fitur dan layanan.
Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak penggunaan cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak dapat berjalan secara optimal.
G. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Website Garindo dapat mengandung tautan menuju website pihak ketiga. Garindo tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan privasi website tersebut. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing website sebelum memberikan informasi pribadi.
H. Penyimpanan dan Penghapusan Data
Garindo berhak menyimpan data pribadi pengguna selama masih diperlukan untuk kepentingan operasional, transaksi, pemenuhan kewajiban hukum, maupun selama pengguna masih menggunakan layanan Garindo.
Garindo juga dapat melakukan penghapusan data sesuai kebijakan internal perusahaan dan ketentuan hukum yang berlaku.
I. Pembatasan Tanggung Jawab
Garindo menerapkan perlindungan data secara wajar sesuai standar operasional perusahaan. Namun pengguna memahami bahwa:
• Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan kata sandi masing-masing
• Garindo tidak bertanggung jawab atas kebocoran data akibat kelalaian pengguna
• Garindo tidak bertanggung jawab atas gangguan sistem akibat keadaan kahar (force majeure), gangguan jaringan, bencana alam, serangan siber pihak ketiga, maupun kondisi di luar kendali perusahaan
• Garindo tidak bertanggung jawab atas keakuratan data yang diberikan pengguna.
Dengan menggunakan layanan Garindo, pengguna dianggap memahami dan menyetujui batasan tanggung jawab tersebut.
J. Email dan Informasi Promosi
Pengguna dapat menerima email, notifikasi, atau informasi promosi terkait produk, layanan, dan penawaran dari Garindo.
Pengguna dapat memilih untuk berhenti menerima informasi promosi kapan saja melalui fitur berhenti berlangganan atau dengan menghubungi Garindo secara langsung.
K. Ganti Rugi
Pengguna setuju untuk membebaskan Garindo beserta afiliasi, direksi, karyawan, dan mitra perusahaan dari segala tuntutan, kerugian, maupun biaya hukum yang timbul akibat:
• Pelanggaran pengguna terhadap Kebijakan Privasi
• Penyalahgunaan layanan
• Pelanggaran hukum yang dilakukan pengguna
• Tindakan pihak ketiga terhadap akun pengguna.
L. Hubungi Garindo
Apabila pengguna memiliki pertanyaan, permintaan, maupun keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, pengguna dapat menghubungi PT. Garuda Indokom Multimedia melalui kontak resmi yang tersedia pada website perusahaan.
